媒體資訊當前位置:網站首頁 >> 新聞資訊 >> 媒體資訊

耿軍甯:我為什麼将洗車嚴格控制在15分鐘

編者按:本文轉載自汽車服務世界對上海乾寶董事長耿軍甯先生的專訪。“匠心100”是汽車服務世界啟動的最新主題活動,旨在讓汽車後服務業回歸工匠精神。耿軍甯先生也是本次主題活動的第一位受訪嘉賓。

 



洗車是充滿矛盾的存在。 它看似容易但絕不簡單、它特别重要但常被視為麻煩。 這就好比是中國的農業農村,中央頭号文件是它,付出最多的是它,被各種看不起的也是它。


上海乾寶是國内洗、護、養、修為一體的品牌運營企業,為美國格耐、超級2000等品牌中國運營商,近日汽車服務世界與上海乾寶總經理耿軍甯對話發現,乾寶推行的 “格耐美式洗車”、漆面防護、養車工坊、微修聯盟,依托科學養車理念下建構的服務體系,代表汽車美容新的趨勢,并正為汽車美容開辟新的出路。


耿軍甯基于科學養車理念全新打造洗、護、養、修等項目

 

讓洗車回歸洗車,讓洗車就是洗車

 

  2015年,乾寶推出 “格耐美式洗車”。 它将美國精神與最新科技産品、最新集客理念融于洗車:14個步驟,15分鐘時間,3個産品,将愛車從裡到外清潔一新,并同步完成車漆鍍膜。

 

耿軍甯希望,通過 “格耐美式洗車”,讓洗車回歸洗車,讓洗車就是洗車。

 

“格耐美式洗車” 既不是普洗,也不是精洗。幹淨、快速、平價是“格耐美式洗車”的追求。它精準解決了洗車面臨的四個問題:排隊時間、洗車時間、洗車質量、洗車費用。它是洗車的一個完整解決方案,代表洗車的一個标準,它承載破除“一百家店一百種洗法”現象的使命。


▲美式洗車不是精洗、也不是普洗

 

耿軍甯認為,“如今的車主相比花不起錢,更花不起時間”,而 “格耐美式洗車”  簡潔務實,幹淨利落,抛棄精洗中的一些“花拳繡腿”,同時用品質産品、定制設備與工具、及科學流程保證洗車質量和效率。

 

對于不少店面洗車不賺錢的現象,耿軍甯堅決反對 “貼本賺吆喝”。他認為,洗車定價應該克制,但首先應是一個盈利項目。

 

耿軍甯反問,“洗車如能做到既好又快,車主滿意度高,為什麼不能同時實現集客與盈利呢 ?”。

  

讓洗車工月收入過萬

 

  洗車招人、留人難是最令店面頭疼的問題。不解決洗車工收入問題,其實都是在問題外打轉,都是隔靴搔癢。

 

耿軍甯向汽車服務世界表示,乾寶正在體系内試驗 “讓洗車工月收入過萬”,核心的方法是打破洗車和美容的森嚴界限。具體到乾寶是:美式洗車+養車工坊。

 

美式洗車,并未含美容、清洗小項目,為單獨或成套銷售提供了條件,同時15分鐘洗車解放了洗車工的雙手和時間;


養車工坊涵蓋汽車漆面養護、内飾清洗養護、發動機線束清洗養護等十幾個項目,它将汽車美容大項目化為小項目、化長時間為短時間(最短的隻需5分鐘)、化高費用為低的支出,它讓洗車工能輕易上手和掌握。而不是必須靠大師傅。


耿軍甯表示,“洗車工經過乾寶兩三天的培訓,便能掌握兩三個技能,兩三個月,就能掌握基礎美容的項目”。

 

洗車工通過洗幹淨車、養護好車,實現了收入、技術及地位的提升,而店面提升了坪效、降低了管理難度 。

  

讓愛車成為一種習慣

 

  “不是汽車美容不行了,是你的汽車美容不行了”,行與不行的根本區别是,能否輸出合理的養車理念,讓車主形成養車的習慣,上海乾寶推行的科學養車理念與項目運作,正為汽車美容開辟一條新的出路。

 

當我們提車主回歸理性時,車主愛車的需求并未同步消失:沒有人會拒絕車靓麗如新、日久彌新,隻要是合理收費、科學養車。

 

耿軍甯曾在不同場合多次“炮轟”過度營銷現象,如今他和所有從業者都在品嘗過度營銷的苦果,未來洗車、美容會更好麼 ?

 

關鍵還得看,大家是否願意,教育車主、引領車主科學合理養車的道路上來,關鍵還得看,車主能否在我們的努力下,将愛車成為一種習慣。